В Брянске начал работу колл-центр для обращений на прямую линию Александра Богомаза

---

Губернатор Брянской области Александр Богомаз проведет прямую линию с жителями региона 20 ноября. Начало запланировано на 17:00. С 13 ноября граждане могут оставлять свои обращения через единый колл-центр.

Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 19:00 волонтерами Центра по развитию добровольческого движения и общественных инициатив ГАУ «Брянский объединенный ресурс».

В «Доме волонтера» работают 10 операторов в две смены. Всего задействовано 50 волонтеров, которые прошли предварительное обучение. Обращения начали поступать сразу после начала приема звонков. Волонтеры уточняют ФИО, место звонка и суть вопроса, а также запрашивают контактные данные для дальнейшего ответа. Самые популярные темы обращений — здравоохранение, образование и ЖКХ.

Елизавета Муратова, волонтер прямой линии, считает, что такое взаимодействие помогает быстрее решать вопросы. Кристина Картунина, волонтер с четырехлетним опытом, уверена, что каждый житель Брянской области должен быть услышан.

Жители могут позвонить по телефонам: 8-991-214-27-02, (4832) 772-702. Также вопросы можно отправлять на электронную почту voprosglave@bryanskobl.ru с пометкой «Вопрос Губернатору». Для ответа на обращение нужно указать свои контактные данные: ФИО, адрес и телефон.

Кроме того, вопросы принимаются через телеграм-канал «Брянская область. Оперативно», официальную группу «Брянская область» во «Вконтакте» и платформу обратной связи на сайте Госуслуг (с пометкой «Вопрос Губернатору»). На шести площадках будет работать «Открытый микрофон».

Фото: РИА Стрела