Банк России поручил банкам обеспечить читаемость чеков из банкоматов в течение 6 месяцев
Вопрос. Уже длительное время оплачиваю услуги ЖКХ через банкомат. Собрался продавать квартиру, необходимо было предъявить квитанции об оплате и тут обнаружил, что на чеках, которые выдавал мне банкомат не видно ни цифр, ни букв. Пришлось бежать в домоуправление, просить справку об оплате коммунальных услуг, да еще и платить за нее. Неужели нельзя применять нормальную бумагу, чтобы чек читался хотя бы несколько месяцев?
Отвечает руководитель Отделения Брянск Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.
Действительно, в Банк России поступают обращения граждан о невозможности прочесть реквизиты документов, подтверждающих перевод денежных средств с использованием банкомата, по истечении нескольких недель со дня выдачи чека.
В связи с этим выпущены рекомендации для кредитных организаций, в которых указано на необходимость использовать для печати платежного документа термочувствительную чековую ленту, при которой реквизиты остаются четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе.
Кроме того, банкам необходимо будет обеспечить возможность бесплатного предоставления плательщикам копий документов, подтверждающих оплату жилищно-коммунальных услуг.
