В филиале ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» подвели итоги «Дня клиента». В ходе личных встреч с руководителями энергопредприятия потребители получили ответы на ряд вопросов, возникших у них в процессе получения услуги по технологическому присоединению (ТП) к сетям компании.
Наибольшее количество обращений касались наличия возможности технологического присоединения и сроков выполнения работ, предусмотренных заключенными договорами. Также участники «Дня клиента» обращались с просьбой – разъяснить, какие действия им самим необходимо совершить для получения услуги ТП после заключения договора.
В результате проведения «Дня клиента» в ноябре руководители Брянскэнерго оказали консультационную помощь потребителям по 11 обращениям, решено 11 вопросов, из тех, с которыми жители области обратились к руководителю филиала.
«Практика показала, что работа с потребителями в формате личных встреч дает возможность найти индивидуальных подход к клиентам, выстроить с ними конструктивный диалог. «День клиента» помогает совершенствовать работу энергопредприятия по предоставлению потребителям услуг по технологическому присоединению, сделать ее более эффективной, что, несомненно, способствует повышению комфорта жителей области и социально – экономическому развитию региона», – отмечает и.о. заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» Федор Капшуков.
Напомним, «День клиента» проходит каждый четверг с 10:00 до 19:00 по адресу: г. Брянск, ул. Горького, 30. Предварительная запись не требуется.
Источник — ПАО «Россети Центр»
16+
30 апреля Центр оказания услуг «Мой бизнес» в рамках проекта «Наставничество» успешно провёл ...
В брянском Центре «Мой бизнес» успешно завершился первый поток образовательной программы для ...
Практически в каждом уголке города ведутся работы: ремонт дорог, замена сети водоснабжения, ...
В этом году состязание состоит из пяти этапов. В нем участвуют учащиеся средних ...
В преддверии 81 годовщины Победы советских войск над фашистской Германией в Великой ...
В преддверии 81-й годовщины Победы росгвардейцы поздравили ветерана Великой Отечественной войны ...
