Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Началось долгожданное голосование во Всероссийском конкурсе на звание Молодёжной столицы России ...
В Москве впервые состоялся форум-выставка муниципальных практик «БОЛЬШИЕ РЕШЕНИЯ МАЛОЙ РОДИНЫ», ...
Этот праздник — дань высочайшего государственного и общественного уважения к тем, кто ...
Всё больше внимания уделяется бойцам добровольческого формирования «БАРС – Брянск». ...
Александр Богомаз, что подвиги наших земляков навсегда останутся в памяти. Региональные власти ...
В этот день принято отдавать дань памяти и уважения людям, которые совершили подвиг во имя ...
