Более 10 тысяч брянцев записались в МФЦ через чат-бот в «Максе»

---

С начала 2026 года более 10 тысяч жителей Брянской области обратились в многофункциональный центр, используя чат-бот в мессенджере «Макс». Новый цифровой сервис предоставляет возможность решать вопросы без необходимости звонков и визитов.

Инструмент был запущен в конце прошлого года и на сегодняшний день насчитывает более 22 тысяч подписчиков. Чат-бот разработан в рамках инициативы по внедрению современных технологий в деятельность государственных учреждений Брянской области и является частью национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Сервис позволяет быстро проверять статус обращений, записываться на приём в удобные офисы, просматривать талоны, узнавать актуальные адреса и графики работы отделений, уточнять информацию об услугах, а также оценивать качество обслуживания и оставлять отзывы.

Источник и фото: РИА «Стрела»